Thời gian bảo hành
Smartkey nguyên bộ chính hãng Farmland được phân phối độc quyền được bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt.
Phụ kiện thay thế cho smartkey chính hãng Farmland được phân phối độc quyền tại được bảo hành 06 tháng kể từ ngày lắp đặt.
Địa điểm bảo hành:
Đối với sản phẩm smartkey Farmland lắp ráp: bảo hành 100% các vấn đề về sản phẩm và kỹ thuật lắp ráp.
Đối với sản phẩm smartkey Farmland lắp ráp tại các điểm dịch vụ khác: bảo hành các vấn đề về sản phẩm.
Điều kiện bảo hành – đổi trả
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành căn cứ theo tem bảo hành dán trên sản phẩm hoặc theo mã khách hàng đăng ký hội viên
Tem bảo hành chính hãng còn nguyên dạng, không rách rời hoặc có dấu hiệu cạo sửa nội dung
Ngoại vi sản phẩm còn nguyên vẹn, không nứt vỡ, không biến dạng do va đập hay nhiệt độ, không có dấu hiệu can thiệp bằng vật cứng – nhọn để cạy mở các phần linh kiện, không có dấu hiệu cố ý khoan cắt phá hỏng sản phẩm
Bộ điều khiển trung tâm – ECU không hư hỏng do ngập nước hoặc quá hiệu điện thế
Chế độ đổi trả
Sản phẩm không áp dụng trả hàng sau khi thanh toán.
Sản phẩm áp dụng 01 đổi 01 trong 30 ngày, kể từ khi lắp ráp, đối với các lỗi do sản xuất liên quan đến chức năng ECU và cụm khóa.
Chế độ bảo hành
Sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sữa chữa và thay thế miễn phí các vấn đề liên quan đến hư hỏng đầu nối, bộ dây điện, chức năng điều khiển ECU, các vấn đề liên quan vòng led, chức năng cụm khóa
Sản phẩm không bảo hành các vấn đề trầy xước và ngoại quan vỏ nhựa
Thời gian bảo hành: 1 – 3 ngày, kể từ ngày nhận (trừ Chủ nhật và ngày lễ). Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, thời gian bảo hành có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn. Đối với khách hàng ngoài khu vực Tp.Hồ Chí Minh, thời gian gửi hàng không được xem là thời gian bảo hành và chi phí gửi hàng đến Trung tâm bảo hành do khách hàng thanh toán.
Linh kiện – phụ kiện thay thế được sử dụng cùng loại hoặc chất lượng tương đương
Áp dụng chế độ cứu hộ tại chỗ miễn phí trong phạm vi 10km cho smartkey Farmland được lắp đặt hoặc các điểm lắp ráp chứng nhận.
Các trường hợp khác được tính phí cứu hộ theo thông báo mới nhất tại website
